Контакты Grill AM

Как с нами связаться

Самый быстрый способ — позвонить: +7 (963) 230-69-13. Телефон Grill AM работает круглосуточно, трубку берёт живой оператор, а не робот. По телефону можно оформить заказ целиком, изменить уже оформленный, уточнить состав блюда, вес порции или острота ли соус, а также узнать, доезжает ли курьер в ваш адрес.

Если звонить неудобно — соберите заказ на сайте: в корзине видно сумму, время работы кухни и сколько бонусов вернётся. После оформления оператор всё равно перезвонит и подтвердит адрес, поэтому оставляйте номер, до которого реально дозвониться.

По вопросам сотрудничества, доставки в офис, банкетов и больших заказов пишите на почту gurgen.khachatryan.02@gmail.com — отвечаем в течение рабочего дня.

Где мы находимся

Кухня Grill AM работает в Нижнем Новгороде круглосуточно: отсюда уезжают все заказы, отсюда же можно забрать еду самому — самовывоз без минимальной суммы, обычно заказ готов через 15–20 минут после звонка. Точный адрес для самовывоза подскажет оператор по телефону.

Доставка работает по всему городу Нижний Новгород. Минимальная сумма зависит от района — чем дальше, тем выше порог:

• Канавинский, Московский, Сормовский — заказ от 1 200 ₽
• Ленинский район — заказ от 1 500 ₽
• Остальные районы города — заказ от 2 000 ₽

Не нашли свой район в списке — позвоните, чаще всего вопрос решается на месте. Полные условия собраны на странице доставки.

Когда мы работаем

Круглосуточно, 24 часа в сутки, семь дней в неделю, включая праздники. Ночью в городе закрыто почти всё — Grill AM продолжает готовить и возить: та же кухня, тот же повар, то же меню. В новогоднюю ночь и в другие большие праздники время доставки может увеличиваться — оператор всегда предупредит об этом заранее.

Реквизиты и документы

Заведение работает официально: ИП Хачатрян Смбат Гагикович. Чек выдаём с каждым заказом, при оплате картой — электронный. Правила обработки персональных данных, условия оферты и порядок возврата описаны в разделе документов.

Если что-то пошло не так — заказ приехал холодным, курьер задержался, в пакете не хватает соуса — не молчите, а звоните сразу. Разбираемся быстро: переделываем блюдо, довозим недостающее или возвращаем деньги. Претензию по качеству лучше сообщить в день заказа, пока всё можно исправить.